Oh no. I got the same one again!
また同じものが出てきた！
カプセルトイは狙ったものが必ず出るとは限らず、同じものが何度も出てきてしまうことがあります。そんな時にどうしても別なものと交換できないか？という気持ちになってしまいます。
Can I trade this for a different toy?
同じ商品が出てきたので交換してできない？
- 商品の交換はお店のルールで できない
と、英語でなんて言う？
I'm sorry, but actually, that is against the rules.
すみませんが、規則でできません。
actually 実のところ・実際は
相手の予測に反することを持ち出すときによく使われる
against
拮抗するニュアンスを意味しますので、～に反対してなどと使われます。